El elemento más importante de una organización es el recurso humano, y esto comprende a los empleados de todos los niveles dentro de un laboratorio farmacéutico. A medida que avanza la tecnología mayor sensibilidad debe tener el ser humano, y es ahí donde debemos concentrar nuestra atención.

     Un individuo normalmente constituidos requiere de condiciones apropiadas para el aprendizaje, y una de las funciones esenciales de los directivos consiste en ser promotor del crecimiento y desarrollo de su personal para beneficio del trabajador y de la compañía, por lo que es preciso desarrollar habilidades y transmitir conocimientos que puedan aplicarse sistemáticamente y en una forma personalizada, para promover el crecimiento tanto de los trabajadores como de la compañía.

    Si no existe un cabal interés por el trabajador, los objetivos de la empresa no se logrará. Toda persona que participe en el proceso de fabricación, aseguramiento de la calidad, distribución, ventas, etc., deberá contar con la educación, el entrenamiento y la experiencia suficientes para desempeñar las funciones asignadas.

    El entrenamiento será en operaciones particulares que el empleado desarrolle, en las buenas prácticas de fabricación, etc. Se recomienda que el entrenamiento y la capacitación sean conducidos por personal calificado, sobre una base de continuidad y con la suficiente frecuencia para asegurara que los empleados se mantengan familiarizados con los requerimientos aplicables a sus actividades, de manera que se garantice que el producto cumple con la seguridad, identidad, eficacia, calidad y pureza necesarias para su uso.